“随着我国人口老龄化的加剧,康养中心的作用日益凸显。建议强化对康养中心的监管力度,定期定向勘测康养中心的‘温度’。”舒大文委员谈到。
他建议,康养中心服务评价中增设护理人员“爱心温度,仁爱尽孝”的考核指标,将工作耐心度、爱心度作为内部考核和外部监管的重要指标。“要以入住老人满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成作为衡量康养中心内外评级工作的根本标准。建议提升养老机构服务标准,在养老机构内部开设解决老年人‘急难愁盼’专属部门,如‘生活信访部’或‘解忧办公中心’等。”舒大文说。
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