近年来，围绕市委、市政府的决策部署，上海商务工作全面贯彻新发展理念，以加快推进电子商务高质量发展为主线，加快数字商务建设，创新消费场景和消费业态，深化上海国际消费中心城市能级提升，全市电子商务发展取得良好成效。

一、主要工作举措和成效

（一）加快数字化转型，推动电子商务提质增效

1.推动电子商务规模快速增长。根据本市重点电子商务企业统计，今年1-6月，本市电子商务交易额18970.9亿元，同比增长7.4%。其中，B2B交易额10299.3亿元，同比增长4.2%；网络购物交易额8671.6亿元，同比增长11.4%。其中，商品类网络购物交易额4815.4亿元，同比增长9.7%。电商平台龙头带动作用进一步显现，全市千亿级交易平台累计达到10家，百亿级平台累计达19家，覆盖综合零售、即时电商、大宗商品、生活服务等各领域。

2.加快推动商业数字化转型。按照商务部的部署，持续推进本市数字商圈建设，豫园商圈和外滩金融中心（BFC）被商务部评为首批“全国示范智慧商圈”和“全国示范智慧商店”，大华虎城商圈和巴黎春天宝山店获评第二批全国示范智慧商圈和智慧商店。制定实施《上海数字商圈建设指南》和《上海数字商圈示范创建评价指标》，推出10个设施智能高效、业态融合互补、功能便利完备本市数字商圈优秀案例，形成示范引领作用。授牌静安区、黄浦区“国际消费中心城市数字化示范区”，在集聚数字商贸主体、打造数字消费服务场景和品质高地形成示范效应。持续推进智能末端设施建设，加大建设智能快件箱，全市累计建设超4万组，覆盖了社区、商务楼宇、医院、园区及农村等多个场景。

3.扎实推进电商示范工程建设。发挥电子商务示范企业的引领带动作用，成功创建国家级电子商务示范企业13家，占全国的1/10。制定《上海市电子商务示范企业创建管理办法》，开展本市电子商务示范企业创建活动，培育了拼多多、得物、盒马、饿了么、小红书等61家本市电子商务示范企业。优化电商产业布局，已先后培育5家国家级电子商务示范基地，其中，浦东唐镇电子商务创新港被商务部评为A类。

（二）推进业态模式创新，促进数字消费稳步增长

4.打造数字消费节庆活动。发挥电商平台数字赋能和创新驱动作用，组织举办系列促消费活动，为消费者提供好品牌、高品质商品和服务。1月，举办网上年货节，推出尽享生活过大年、直播带货送好礼、新年潮搭焕新衣、休闲娱乐享时光、丝路电商云品、上海品牌促销等六大主题近150余项促销活动，满足了市民春节期间消费需求。4月至5月，组织举办“上海双品网购节暨数字生活节”，60余家电商平台、品牌企业、市直播电商基地以及线下商圈等市场主体参与，活动期间全市实现网络零售同比增长37.8%，有力促进数字消费发展和潜力释放。11月，举办“11直播月”，以直播形式为市民提供更多购物新体验，打造一批以直播为主题的消费IP。

5.大力发展直播经济。本市先后出台《上海市推进直播电商高质量发展三年行动计划（2021—2023年）》《上海市直播电商基地创建和评估管理办法》，积极打造具有全球影响力的直播电商高地。推动数字人、扩展现实等技术在直播带货、数字消费场景创新、客服交互、直播运营中的应用。认定首批12家上海市直播电商示范基地，包括电商园区、大型商圈、百货商场等各类形态，有效提升全市直播电商发展水平。会同有关部门指导举办上海MCN大会，共同探索MCN行业的未来，为MCN新业态的发展提供智慧和方向。指导发布上海网络新消费品牌TOP50榜单，进一步提升品牌影响力。根据本市网络零售大数据监测，2023年本市直播零售额达4371亿元，占全国直播零售额的10.7%，在全国城市排名第一，省市排名位列第三（广东、浙江排名前两位）。

6.深化实施“数商兴农”。推动三明市、六安市等革命老区的农产品、电商企业与上海电商对口合作。推动市网购商会与六安、三明等地区电商协会建立长期合作机制，上海5808直播电商基地帮助六安电商企业就电商直播基地建设、电商主播培育等给予支持。推动本地电商与本市农产品深入对接，如拼多多持续推动数字经济与农产品的深度融合，累计带动地产蔬果销售3817吨。组织崇明等地产和对口农产品进商圈进社区，通过抖音、小红书、微信等方式同步展示，打造多元消费场景。

7.做好外卖电商平台安全生产工作。一是开展外卖站点全覆盖检查，督导外卖电商平台落实电动自行车规范停放、换电、安全驾驶的管理责任，对换电点位上账检查；二是在外卖站点设置集中停放、换电设施，为外卖领域电动自行车集中换电提供便利；三是督导平台对从业人员使用的电动自行车改装情况开展自查自改；四是规范电动车产品线上经营，严禁销售未经强制性产品认证的电动自行车产品；五是督导平台加强对一线从业人员的电动车安全宣教培训工作。六是会同市网购商会加强对行业安全生产的自律管理，进一步完善市区联动工作推进机制，加强联同各区商务主管部门开展实地督导检查工作。

（三）扩大交流合作，加快拓展海外市场

8.加快建设“丝路电商”合作先行区。发挥上海制度创新、市场规模和功能载体优势，打造“丝路电商”合作先行区。畅通与丝路电商伙伴国电子商务交流合作，打造丝路云品。举办“丝路云品”主题促消费活动，组织和促进电商平台、线下商家与伙伴国“丝路云品”对接。5月，举办“2024上海丝路云品电商节”，动员了丝路电商国家馆和“一带一路”国家贸易促进机构也积极参与，推出包括5个国别（地区）主题日在内的50多项线上线下促消费活动，不断丰富国内“丝路云品”消费供给，积极促进“丝路云品”商贸对接。

9.积极开展对口帮扶合作。推动三明市、六安市等革命老区的农产品、电商企业与上海电商对口合作。推动市网购商会与六安、三明等地区电商协会建立长期合作机制，上海5808直播电商基地帮助六安电商企业就电商直播基地建设、电商主播培育等给予支持。推动本地电商与本市农产品深入对接，如拼多多持续推动数字经济与农产品的深度融合，累计带动地产蔬果销售3817吨。组织崇明等地产和对口农产品进商圈进社区，通过抖音、小红书、微信等方式同步展示，打造多元消费场景。

二、下一步工作考虑

全面贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议精神，按照市委市政府的部署要求，坚持稳中求进工作总基调，大力提振消费市场，全力促进创新转型发展，增强上海电子商务高质量发展新动能。

（一）推进电子商务稳增长。加强电商平台主体培育，发挥千亿级百亿级交易规模电商平台的龙头带动作用。围绕“双品网购节”、“五五购物节”、进博会等重大活动，继续做大做强电商促消费活动品牌。做好国家示范基地的综合评估工作，推动符合条件的园区纳入商务部示范基地的评估范围。

（二）持续推进数字化转型。实施数字商圈建设指南和评价指标，持续推进示范数字商圈建设，推广运用大数据、新技术助力消费增长的特色做法。继续牵头组织和协调推进数字商务发展工作，推进数字化场景建设，更好地发挥示范带动效应。推动新一轮商务领域终端基础设施建设，建设高品质共享的智慧生活设施，推进一批新终端重点项目建设。

（三）推进新业态新模式发展。加快推动直播电商发展，开展直播电商基地创建和市级直播电商基地评估工作。聚焦直播经济产业链，打造若干特色直播基地和各具特色的直播经济集聚区。加快网络新消费品牌培育力度，发布新一批网络新消费品牌榜单。