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在当今电商领域快速发展的浪潮中,公域电商与私域电商并驾齐驱,成为驱动电商经济相辅相成的两大引擎。公域电商,比如抖音、快手、淘宝、京东、小红书,依托大型电商平台,拥有广泛的用户基础和强大的流量支持,但入驻企业在公域电商中往往需要付出高昂的营销成本来获取曝光和用户。反观私域电商,比如企业官方网站、APP、微信、公众号、小程序平台,不仅大幅削减了营销成本,更凭借个性化的服务体验与深度的用户运营,有效增强了用户粘性与忠诚度。
临沂市是江北最大的电商业务集中地、全国重要的私域电商集聚地,拥有过亿元私域平台20家。其中,临沂新明辉安全科技有限公司的“新明辉商城”,是工业安全行业最大的私域电商平台,年交易额从2013年的不足2000万元飙升至去年的39亿元,其跨越式发展不仅体现了私域电商的巨大潜力,更为我们探索新电商发展路径提供了宝贵经验。
目前在推进私域电商发展中,我们还发现一些问题:一是拥抱新业态信心不足。部分地方和企业存在观望态度,有的只是把电商作为市场转型的一种辅助手段。二是供应链多而不强。部分电商平台供应链非一手货源,缺乏在行业内有影响力的大品牌、大机构入驻。三是综合服务能力不足。自建私域电商平台,对中小企业、商户而言,前期投入压力较大。平台发展壮大时,需要规模化、标准化的仓储来支撑,但普遍存在建仓成本高、标准仓储支撑不足的困境。为此,建议:
一、健全公域引流、私域运营的发展体系。引导企业在淘宝、1688、快手、抖音等第三方电商平台上设立账号,从公域平台向私域平台引流,实现电商全渠道整合。支持市场、企业进行适电商化改造提升,设立电商基地、专营区、供应链选品中心、直播间,搭建体验式产品营销场景,建立线上线下融合发展的营销服务体系,为企业搭建私域平台奠定流量基础。
二、优化供应链,提升核心竞争力。深化与京东、阿里、抖音、快手等平台合作,根据消费者需求发展个性化定制、柔性化生产,建设线上特色产业带,打造网红品牌和爆款产品,运用AI技术、短视频、直播等方式拓展销售渠道。借鉴新明辉建设中国劳保大集模式,通过“互联网+仓储会展”新型展销服务,引进品牌商入驻,定期组织产品展示、体验、发布等活动,坚持“线上+线下”融合,探索仓储式展销模式,打造“永不落幕”的行业博览会。
三、仓流协同,力促降本增效。新明辉自身不发展物流,但是通过一体化数字供应链物流体系,整合1000余家本土专线物流和10余家快递快运企业,高效衔接生产、仓储、物流等环节,统筹销售渠道、货物资源,实现一键代发。建议借鉴新明辉经验,支持电商园区与电商云仓、专线物流和快递企业建立“直连直通”合作机制,实现统揽统收、降本增效。
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